Cancellation policy:

1. Cancellation during public holiday are non-refundable -please ensure to check with our customer service prior to your payment (Line OA).

2. Cancellation or change of check-in date (excluding public holiday)

• To receive full refund, cancellation or changes must be done 3 days in advance

• For all last minute changes, your first night of stay will be deducted from the total amount. 

  3. All purchased packages/ membership are non-refundable and can not be transferred. 

​

กฎระเบียบการเลื่อน หรือยกเลิกห้องพัก

1. การเลื่อนเข้าพักในช่วงวันหยุดยาว* วันหยุดนักขัตฤกษ์* หลังจากทำการชำระและยืนยันเข้าพักแล้ว จะไม่สามารถเลื่อนพัก หรือคืนเงินได้ทุกกรณี ท่านสามารถสอบถามแอดมินเพิ่มเติมถึงช่วงวันหยุดยาวตามระเบียบบริษัทฯ ทาง Line OA : @doggo

2.  การยกเลิกเข้าพัก

   1. ต้องแจ้งล่วงหน้าก่อนวันเข้าพัก อย่างน้อย 3 วัน ทางร้านคืนเงินเต็มจำนวน (รวมถึงเงินมัดจำห้อง)

   2. หากแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 3 วัน ก่อนวันเข้าพัก จะถูกหักค่าห้องพัก 1 คืน และทางร้านคืนเงินที่เหลือ หลังจากหักแล้ว ทั้งหมด (รวมถึงเงินมัดจำ)

   3. หรือ หากแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 3 วัน ก่อนวันเข้าพัก ในกรณีที่ซื้อเป็น Package สามารถให้หัก คืนที่แถมแทนการหักค่าห้องได้ เช่น ซื้อ Package 5 free 1 night and 1 bath = หักฟรี 1 คืน คงเหลือ 5 คืน และ 1 อาบน้ำ

3. Service (credit) ที่ร้าน สามารถใช้ได้เฉพาะน้องที่ซื้อไว้เท่านั้น แพ็คเกจต่างๆไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือแชร์แพ็คเกจกับสุนัขตัวอื่นได้ แพ็คเกจใช้ได้ 1 ปีหลังจากที่ซื้อ [หรือ 6 เดือนตามเงื่อนไข promotion ที่ท่านเลือกซื้อ]